สรุปสั้นๆ: เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่ท่านให้เราเอง ได้แก่ ชื่อ อีเมล โรงเรียน และข้อความ เพื่อใช้ตอบกลับ ส่งเอกสารที่ท่านขอ และปรับปรุงเว็บไซต์ เราไม่ขายข้อมูลของท่าน และท่านขอให้ลบข้อมูลได้ทุกเมื่อที่ privacy@learnnovation.ai
1. เราคือใคร
บริษัท เลิร์นโนเวชั่น จำกัด (“เลิร์นโนเวชั่น” หรือ “เรา”) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ learnnovation.ai และบริการที่เกี่ยวข้อง จดทะเบียนในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย
นโยบายนี้ใช้กับผู้เข้าชมเว็บไซต์ ผู้ที่ติดต่อเราหรือดาวน์โหลดเอกสารของเรา ครูและบุคลากรของโรงเรียนพันธมิตร รวมถึงผู้ปกครองที่ลงทะเบียนใช้งานแพลตฟอร์มของเรา
2. เราเก็บข้อมูลอะไร และเพื่ออะไร
| ข้อมูล | วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | เพื่อตอบกลับคำถามและส่งเอกสารที่ท่านขอ | ความยินยอม / สัญญา |
| โรงเรียนหรือองค์กร ตำแหน่ง | เพื่อปรับคำตอบให้ตรงกับบริบทของท่าน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| เนื้อหาข้อความ | เพื่อตอบคำถามของท่าน | ความยินยอม |
| การสมัครรับจดหมายข่าว | เพื่อส่งเอกสารและข่าวสารตามที่ท่านสมัคร | ความยินยอม |
| ข้อมูลการใช้งาน (หน้าที่เข้าชม อุปกรณ์ ตำแหน่งโดยประมาณ) | เพื่อวัดผลว่าเนื้อหาใดเป็นประโยชน์และแก้ไขปัญหา | ความยินยอม (คุกกี้วิเคราะห์) |
เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 10 ปีโดยตรงผ่านเว็บไซต์นี้ ในกรณีที่นักเรียนใช้งานแพลตฟอร์มการเรียนรู้ของเรา บัญชีผู้ใช้จะถูกสร้างและดูแลโดยโรงเรียน หรือโดยผู้ปกครองที่ให้ความยินยอมแทนเด็ก
3. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใครบ้าง
เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินงาน ภายใต้สัญญาที่กำหนดให้ต้องคุ้มครองข้อมูล ได้แก่
- HubSpot — ระบบฟอร์ม อีเมล และฐานข้อมูลลูกค้า (เซิร์ฟเวอร์ในสหภาพยุโรป/สหรัฐอเมริกา)
- Google Analytics — สถิติการใช้งานเว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวตน
- YouTube — บริการวิดีโอ วิดีโอที่ฝังไว้อาจตั้งคุกกี้เมื่อท่านกดเล่น
- ผู้ให้บริการโฮสติ้ง — การให้บริการเว็บไซต์และความปลอดภัย
- พันธมิตรแพลตฟอร์ม (เช่น Pastopia) — เฉพาะกรณีที่ท่านลงทะเบียนใช้บริการผ่านเรา
ผู้ให้บริการบางรายตั้งอยู่นอกประเทศไทย กรณีมีการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ เราอาศัยมาตรการคุ้มครองตามสัญญามาตรฐานของผู้ให้บริการ และมาตรา 28 แห่ง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลและไม่แบ่งปันให้ผู้โฆษณา
4. คุกกี้
คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของท่าน เราแบ่งออกเป็น 3 ประเภท และท่านเลือกได้ตั้งแต่การเข้าชมครั้งแรกว่าจะอนุญาตประเภทใดบ้าง ท่านเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ “ตั้งค่าคุกกี้” ที่ส่วนท้ายเว็บไซต์
| ประเภท | วัตถุประสงค์ | ต้องขอความยินยอม? |
|---|---|---|
| จำเป็น | ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การแสดงผล ความปลอดภัย การจดจำการตั้งค่าคุกกี้และภาษา | ไม่ต้อง — เปิดใช้เสมอ |
| วิเคราะห์ | Google Analytics: หน้าใดถูกอ่าน ผู้เข้าชมมาจากไหน และออกจากเว็บที่จุดใด | ต้องขอ |
| การตลาด | HubSpot และ YouTube: จดจำผู้เข้าชมเดิม วัดผลแคมเปญ และวิดีโอที่ฝังไว้ | ต้องขอ |
5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราเก็บบันทึกการติดต่อสอบถามเป็นเวลา 3 ปี นับจากการติดต่อครั้งล่าสุด เก็บข้อมูลผู้สมัครรับจดหมายข่าวจนกว่าท่านจะยกเลิก และเก็บเอกสารสัญญากับโรงเรียนเป็นเวลา 10 ปี ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีอากรของไทยกำหนด ข้อมูลสถิติเก็บไว้ 14 เดือน เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร
6. สิทธิของท่านตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังนี้
- สิทธิเข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
- สิทธิแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิลบ — ขอให้ลบข้อมูลของท่าน (สิทธิที่จะถูกลืม)
- สิทธิระงับหรือคัดค้าน — จำกัดการใช้ข้อมูล หรือคัดค้านการใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใดวัตถุประสงค์หนึ่ง
- สิทธิให้โอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิถอนความยินยอม — ถอนได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้ว
- สิทธิร้องเรียน — ต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
หากต้องการใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาส่งอีเมลถึง privacy@learnnovation.ai เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน ทั้งนี้เราอาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนก่อน
7. ความปลอดภัยและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราคุ้มครองข้อมูลของท่านด้วยการเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่จำเป็น และการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยของผู้ให้บริการอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่กระทบต่อสิทธิของท่าน เราจะแจ้งต่อ สคส. ภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งท่านตามที่กฎหมายกำหนด
หากมีการแก้ไขนโยบายนี้อย่างมีนัยสำคัญ เราจะเผยแพร่ฉบับปรับปรุงไว้ที่หน้านี้ และหากการเปลี่ยนแปลงกระทบต่อการใช้ข้อมูลที่ท่านให้ไว้แล้ว เราจะแจ้งท่านทางอีเมล